C’est un tournant majeur dans l’histoire de l’outsourcing africain. Intelcia, groupe marocain spécialisé dans la transformation des entreprises, annonce officiellement la finalisation de son management buyout (MBO). Les actionnaires dirigeants ont acquis, en novembre 2025, les 65 % du capital précédemment détenus par Altice, portant ainsi à 100 % leur emprise sur le groupe. Une indépendance capitalistique totale qui consacre l’émergence d’un acteur mondial piloté exclusivement par ses propres fondateurs.
Cette opération couronne plus d’une décennie de croissance ininterrompue. Né comme opérateur régional, Intelcia a su, au fil des années, élargir son périmètre géographique jusqu’à s’implanter dans 19 pays, sur trois continents, Europe, Afrique et Amériques, et séduire plus de 350 clients. Le groupe mobilise aujourd’hui 40 000 collaborateurs et combine, dans son offre, expérience client, services augmentés par l’intelligence artificielle et expertise IT.
La prise de contrôle à 100 % par l’équipe dirigeante est perçue, en interne comme en externe, comme un acte fondateur. Pour Karim Bernoussi, co-fondateur et CEO d’Intelcia, l’heure est à l’accélération. « Aujourd’hui marque le point de départ de tout ce que nous construisons depuis des années. Notre ambition reste inchangée : devenir un acteur du Top 10 mondial de l’outsourcing d’ici 2030. Ce qui évolue, c’est notre rythme. Nous disposons désormais de la structure, des talents, des capacités technologiques et, surtout, de la conviction nécessaire pour franchir un nouveau cap. »
Une conviction partagée par Youssef El Aoufir, Deputy CEO du groupe, qui insiste sur la dimension technologique et humaine de cette nouvelle phase. « La finalisation de cette opération envoie un signal fort de confiance et d’engagement. Notre priorité est claire : accélérer l’intégration de l’IA et des technologies sur l’ensemble de notre offre, faire d’Intelcia Tech un acteur de référence de la transformation digitale, et renforcer la culture centrée sur l’humain qui nous distingue depuis toujours », souligne-t-il.
Avec cette indépendance, s’impose une stratégie de croissance structurée autour de deux axes complémentaires. Le premier consiste à renforcer la présence internationale dans le domaine de l’expérience client, à travers des acquisitions ciblées en Europe et en Amérique latine. Le second vise à développer Intelcia Tech en tant que bras armé numérique du groupe, couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur de la transformation digitale.
Ces deux piliers reposent sur un engagement ferme en faveur de l’intelligence artificielle, déjà intégrée à de nombreuses offres du groupe, et sur une culture d’entreprise fondée sur l’attention portée aux clients comme aux collaborateurs. Youssef El Aoufir résume l’enjeu avec précision. « Le Cap sur le Top 10 mondial d’ici 2030. »
L’objectif affiché est sans ambiguïté et vise à intégrer le Top 10 mondial des outsourceurs multi-services à l’horizon 2030. Pour y parvenir, Intelcia dit disposer de trois atouts décisifs que sont la clarté stratégique, un vivier de talents couvrant 19 marchés, et une taille critique lui conférant la capacité de rivaliser avec les leaders mondiaux du secteur. L’affranchissement d’Altice constitue, dans cette logique, bien plus qu’une opération capitalistique : c’est la condition préalable à une montée en puissance assumée sur l’échiquier mondial.
« Je suis fier de chacune des personnes qui composent cette entreprise, et résolument optimiste quant à notre avenir », conclut Karim Bernoussi, dont l’optimisme s’appuie sur une décennie de résultats tangibles et une équipe dirigeante désormais aux commandes exclusives d’un groupe qui pèse sur trois continents.
