Le système bancaire camerounais traverse une période de transformation sans précédent. Entre 2023 et 2025, les services bancaires ont accéléré leur transition vers le numérique, portés par des innovations technologiques, des politiques gouvernementales ambitieuses et une demande croissante des consommateurs. Cette mutation s’opère dans un contexte de sous-bancarisation structurelle, dans un pays où le taux de bancarisation, microfinance incluse, n’excède pas 40 %, le Mobile Money a progressivement pris le relais, porté par un taux de pénétration de la téléphonie mobile supérieur à 80 %.
Face à cette réalité, les banques commerciales ne peuvent rester en marge. Elles doivent proposer des alternatives numériques crédibles à leurs propres clients, sous peine de voir ces derniers migrer vers des solutions de paiement mobile qui n’offrent ni accès au crédit, ni gestion patrimoniale, ni traçabilité documentaire. C’est dans ce cadre que la SCB Cameroun a développé Ebanknet, sa plateforme de banque à distance déployée sur Android et iOS, mais aussi sur navigateur web.
Ce que fait concrètement l’application
Ebanknet est un service de banque à distance qui permet à l’abonné d’être informé en temps réel des activités sur ses comptes et d’effectuer des opérations bancaires en toute sécurité via ordinateur, smartphone ou tablette mobile. Le périmètre fonctionnel couvre l’ensemble des besoins courants d’un client bancaire : consultation des soldes, téléchargement du relevé d’identité bancaire (RIB) et des extraits de compte, émission de virements dans l’espace CEMAC, simulation de crédit, mise en opposition de carte bancaire en cas de vol ou de perte, et accès aux avis d’écriture.
L’application permet également de gérer les bénéficiaires de virement, de consulter les plafonds de retrait et d’achat des cartes bancaires, de géolocaliser les agences et guichets automatiques, et de basculer entre le français et l’anglais. Le téléchargement est gratuit sur les deux plateformes de distribution, mais l’accès aux fonctionnalités requiert un abonnement préalable au service, obtenu auprès d’un conseiller de clientèle.
Sur le plan de la sécurité, la confidentialité des opérations repose sur un mode d’authentification renforcée, avec accès au moyen d’un numéro d’abonné et d’un code secret personnalisable. Ce dispositif répond aux exigences d’un environnement où les fraudes numériques ont coûté 13,4 milliards de francs CFA au secteur financier camerounais en 2024.
SCB Cameroun n’est pas un acteur périphérique du paysage bancaire. Elle emploie près de 600 collaborateurs au service de plus de 210 000 clients, et est présente dans 28 villes des dix régions du pays avec 54 agences et 115 guichets automatiques. Filiale du groupe marocain Attijariwafa Bank depuis 2011, elle représente le premier réseau de distribution bancaire au Cameroun.
C’est dans ce contexte institutionnel que l’application Ebanknet prend sens. Elle n’est pas un gadget marketing, mais un canal opérationnel qui prolonge le réseau physique de la banque. Pour un client situé hors d’une ville dotée d’une agence, ou dont les contraintes professionnelles limitent les déplacements, l’application représente un point d’accès permanent à ses données bancaires et à ses capacités de transaction.
L’enjeu des virements CEMAC
L’une des fonctionnalités les moins commentées, mais les plus stratégiques, est la capacité d’émettre des virements dans l’espace CEMAC directement depuis l’application. Dans une zone monétaire qui regroupe six pays- Cameroun, Congo, Gabon, Guinée équatoriale, Tchad et République centrafricaine- cette fonctionnalité répond à des besoins concrets des opérateurs économiques, des commerçants transfrontaliers et des ménages ayant des liens familiaux ou professionnels dans la sous-région. La plateforme Gimacpay, opérée par le Groupement interbancaire monétique d’Afrique centrale, a traité plus de 12 millions de transactions pour 601,7 milliards de francs CFA en 2023, soit une croissance de plus de 50 % en un an, ce qui illustre l’intensité des flux financiers intrarégionaux. Intégrer cette dimension CEMAC dans une application de banque en ligne grand public est un positionnement qui distingue Ebanknet des simples outils de consultation de compte.
La réussite d’un tel dispositif repose sur sa capacité à être adopté par la clientèle. Or, sur 500 établissements financiers actifs au Cameroun, seuls 18 % offrent des services complets en ligne. SCB Cameroun fait donc partie d’une minorité d’acteurs ayant franchi ce cap, ce qui lui confère une avance sur une partie du marché.
SCB Cameroun a un levier structurel, son ancrage au groupe Attijariwafa Bank lui ouvre des perspectives en matière de normes de gestion et de gouvernance conformes aux standards internationaux, ainsi qu’une approche de mutualisation qui favorise l’efficacité opérationnelle.
